Temos o orgulho de compartilhar uma conquista que reforça nosso compromisso com a inovação e a excelência: a Escritolândia foi a grande vencedora do Prêmio AEMFLO Inovação 2025 na categoria Comércio!
A premiação, promovida pela AEMFLO- CDL São José, reconhece boas práticas de gestão e estratégias inovadoras de empresas associadas que se destacam em seus segmentos de atuação. O evento foi realizado no dia 8 de maio de 2025, no Teatro Hermelinda Izabel Merize, no Centro Multiuso de São José, e reuniu empresários e lideranças da Grande Florianópolis.
Uma conquista construída com propósito
Concorrer com empresas tão relevantes e sair como vencedora reafirma que estamos no caminho certo: evoluindo constantemente, buscando soluções criativas, aprimorando processos e colocando nossos clientes e parceiros sempre no centro de tudo o que fazemos.
Nosso case vencedor: WhatsApp como ferramenta estratégica de atendimento, relacionamento e prospecção
O projeto que levou a Escritolândia à conquista do Prêmio AEMFLO Inovação 2025 foi a implementação de um sistema completo de atendimento, relacionamento e prospecção de clientes via WhatsApp, integrado a uma plataforma de CRM.
Com muitos anos de atuação no mercado de mobiliário corporativo, buscamos constantemente novas formas de fortalecer nosso relacionamento com os clientes e de tornar nossa comunicação mais ágil, personalizada e eficiente. Foi com esse propósito que desenvolvemos um novo fluxo comercial digital, capaz de integrar nosso setor de teleatendimento e vendas a uma ferramenta que faz parte do dia a dia de nossos clientes: o WhatsApp.
Com a solução implementada, conseguimos:
✅ Reativar mais de 1.200 clientes inativos nos primeiros seis meses;
✅ Obter um aumento de 80% nas conversões das prospecções realizadas pelo nosso time via WhatsApp;
✅ Reduzir em 90% o tempo médio de resposta ao cliente;
✅ Registrar mais de 21 mil interações comerciais em nosso CRM no último semestre.
Além dos números, o que nos motiva é o impacto qualitativo dessa transformação: comunicação mais direta e humana, melhor experiência para o cliente, integração entre setores e maior eficiência comercial.
Inovar é, para nós, olhar para o futuro sem perder de vista o que mais importa: o relacionamento com cada cliente. E é esse compromisso que continuaremos levando adiante.
O que é o Prêmio AEMFLO Inovação?
O Prêmio AEMFLO Inovação é dividido em cinco categorias principais: Indústria, Comércio, Serviços, Tecnologia e Educação, com três subcategorias, organizadas de acordo com o porte das empresas participantes. Os vencedores são definidos por uma comissão julgadora especializada e também por votação dos associados da AEMFLO.
A premiação é um importante incentivo ao desenvolvimento econômico regional, à criatividade nos negócios e à valorização de iniciativas que realmente fazem a diferença.
Um reconhecimento que nos impulsiona
Receber o título de 1º lugar na nossa categoria representa mais do que um prêmio: é um reconhecimento público do trabalho de toda a nossa equipe, da confiança dos nossos clientes e da parceria com arquitetos, fornecedores e profissionais que compartilham da mesma visão.
Seguimos ainda mais motivados a inovar e a criar espaços corporativos que inspiram, promovem bem-estar e impulsionam a produtividade das empresas que confiam em nós.
Agradecemos à AEMFLO pelo reconhecimento e a todos que fazem parte da nossa trajetória. Que venham os próximos desafios e inovações.
